{"id":99070,"date":"2014-12-19T11:54:37","date_gmt":"2014-12-19T10:54:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.festivalhopper.de\/news\/?p=99070"},"modified":"2017-09-14T22:43:55","modified_gmt":"2017-09-14T20:43:55","slug":"eventim-ac-dc-extra-gebuehren-abgemahnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.festivalhopper.de\/news\/2014\/12\/19\/eventim-ac-dc-extra-gebuehren-abgemahnt\/","title":{"rendered":"Eventim wegen AC\/DC Extra-Geb\u00fchren von Verbraucherzentrale abgemahnt"},"content":{"rendered":"

\"acdc-deutschland-tour-2015\"<\/a>Die Verbraucherzentrale NRW hat den Ticketverk\u00e4ufer Eventim wegen den Extra-Geb\u00fchren beim AC\/DC Vor-Vorverkauf abgemahnt.<\/strong><\/p>\n

Dabei wurde Eventim vor allem wegen der Bearbeitungsgeb\u00fchr f\u00fcr den „Premium“-Versand und der fehlenden kostenlosen Zahlungsm\u00f6glichkeit beim Vor-Vorverkauf kritisiert. Wir hatten auch \u00fcber die pl\u00f6tzlich erh\u00f6hten Geb\u00fchren beim Kauf von Tickets f\u00fcr die AC\/DC-Tour 2015<\/a> im Rahmen des „Ticketalarm“ mit anschlie\u00dfender Reservierung der Karten berichtet. Eventim zeigt sich vom Unmut der Kunden und der Abmahnung der Verbraucherzentrale „\u00fcberrascht“.<\/p>\n

<\/p>\n

Update 22.12.: Wer seine Sondergeb\u00fchren vom AC\/DC Vor-Vorverkauf zur\u00fcckfordern m\u00f6chte, kann bei der Verbraucherzentrale NRW einen Musterbrief herunterladen. Eine offizielle Stellungnahme von Eventim gibt es noch nicht…<\/strong><\/p>\n

Hier der Link zum PDF: www.vz-nrw.de\/mediabig\/232260A.pdf<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

In einer \u00f6ffentlichen Meldung (hier nachzulesen<\/a>) hat die Verbraucherzentrale NRW Details der abgemahnten Geb\u00fchrenstrukturen dargestellt. Wer bei der Ticket-Reservierung am Samstag gebucht hat, dem wurden bei der Bezahlung f\u00fcr beide Varianten (Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte) Geb\u00fchren von bis zu 8,72 Euro berechnet.<\/p>\n

„Das ist unzul\u00e4ssig. Denn Verbrauchern muss stets eine unentgeltliche Zahlungsm\u00f6glichkeit er\u00f6ffnet werden.<\/strong>„<\/em> hei\u00dft es im Text der Verbraucherzentrale.<\/p><\/blockquote>\n

Der zweite Punkt betrifft die Bearbeitungsgeb\u00fchr f\u00fcr den Versand. Wer vier Tickets reservierte, musste f\u00fcr den zwingenden „Premiumversand“ 29,90 Euro zahlen. Wie schon in unserem Artikel vermutet<\/a>, war dabei offenbar nur der Preis „premium“. In den sozialen Netzwerken tauchen die ersten Beschwerden auf, dass die Karten einfach als normaler Brief mit 60 Cent frankiert angekommen sind.<\/p>\n

Fazit der Verbraucherzentrale NRW:<\/p>\n

Hinsichtlich der Zahlungsgeb\u00fchren spricht das Gesetz eine klare Sprache. Alarm-Bucher k\u00f6nnen die zu Unrecht kassierten Entgelte von Eventim zur\u00fcckfordern.<\/strong><\/em><\/p>\n

Diesen Aufwand kann sich sparen, wer seine AC\/DC-Tickets erst im regul\u00e4ren Vorverkauf geordert hat. Denn dort verzichtet Eventim auf die Abzock-Entgelte.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Wie genau man die Geb\u00fchren zur\u00fcckfordern kann, werden wir hier noch erg\u00e4nzen, wenn uns diese Informationen vorliegen.<\/p>\n

Auch das Branchenblatt „musikmarkt“ berichtet in einer aktuellen Meldung \u00fcber die erh\u00f6hten Geb\u00fchren beim AC\/DC Vor-Vorverkauf. Eine kurze vorl\u00e4ufige Stellungnahme vom Eventim ist dort auch enthalten (eine ausf\u00fchrliche soll folgen):<\/p>\n

„Wir bedauern die Vorw\u00fcrfe der Verbraucherzentrale, da die Geb\u00fchren aus unserer Sicht im Rahmen des \u00f6ffentlichen Vorverkaufs markt\u00fcblich und rechtskonform sind. Wir werden die Vorw\u00fcrfe sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen und ausf\u00fchrlich Stellung nehmen“ <\/em>sagte ein Eventim Unternehmenssprecher.<\/p><\/blockquote>\n

Wir berichten \u00fcber die weitere Entwicklung.<\/p>\n

Update: Auch DerWesten berichtet in einem Artikel f\u00fcr die Abmahnung durch die Verbraucherzentrale NRW: „Eventim soll AC\/DC-Fans beim Ticketverkauf abgezockt haben“ lautet da die \u00dcberschrift.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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